11月5日，省委第十一巡回指导组副组长王垚率队来我市实地调研，详细了解了医保经办服务体系建设和党史学习教育开展工作的情况。省医保局党组书记、局长张宁波，省医保中心主任王德学，市医保局党组书记、局长李文秀，章丘区委书记马保岭，区委副书记、区长边祥为陪同调研。

指导组首先来到章丘区医保为民服务大厅，听取了医保经办服务方面的汇报，对章丘区优化医保服务流程，提升服务质效的做法给予充分肯定。

随后，指导组一行来到济南明水眼科医院，听取了就医全流程掌上医保结算服务模式的汇报，了解了长护险定点机构人员力量、机构设置、护理环境以及开展长期护理保险工作的管理模式等情况。张宁波对明水眼科医院的医养中心开展全市护理人员培训给予高度评价，指出要规范护理服务标准和需求，建立完整的流程和考核机制，为失能人员提供贴心的居家照护和更好的院护服务。通过建立多元筹资机制，创新工作举措，借鉴国内先进管理经验，结合实际工作经验，稳步推进“长护险”制度实施。并对下一步联合山东省医疗保障研究院合作办学，高标准建立长护培训基地提出要求。

指导组来到章丘区人民医院听取了济南市开展医保电子凭证全流程应用场景、一卡通行、智慧监管平台建设和移动稽核系统应用情况的介绍，现场查看了该院医保电子凭证全流程应用场景和一卡通行工作情况。

指导组在山东健康大厦听取省互联网医保大健康服务平台开展帮办代办服务成效，省双招双引人才医疗保障服务平台、山东互联网中药材交易平台、医保商保融合平台（齐鲁保）、以及慢病创新线上线下一体化进行送药上门等我市不断创新“互联网+医保+医疗+医药”综合保障服务模式的工作情况。

实地调研了华山街道卧牛社区医保便民服务点、历城区政务服务中心医保大厅等地并召开座谈会。听取了历城区医保局党史学习教育开展情况和聚焦全面统筹、聚焦关键突破、聚焦整体推进三个方面建设历城区村（社区）医保便民服务点的情况。 

指导组对我市围绕党史学习教育开展的各项工作给予肯定，并指出，开展党史学习教育的最终目的就是为了更好地为群众办实事，医保局作为新成立机构，在满足群众需求方面发挥了重要作用，希望医保部门能够继续创新思路开新局，让党史学习教育取得新的实效。

省医保局机关党委专职副书记周海洋，市医保局党组成员、副局长刘航英，章丘区、历城区医保局有关领导参加活动。