2023年，市医保局按照国家、省、市关于政务公开工作的部署要求，加强组织领导、强化主动公开、规范依申请公开办理，不断提升群众在医保领域的获得感、幸福感。

一、2023年度市医保局主动公开情况

1. 主动公开全面到位。

局网站发布信息6068条，微信公众号发布稿件386条，新增粉丝25.5万余人次；抖音号发布视频59条，粉丝7万余人；各类新闻媒体发布宣传稿件1500余篇，35篇被中央媒体刊发。引入人民网、齐鲁壹点联合直播，“济南医保”抖音号每周一、三、五定时直播，开播215余期，累计在线服务100多小时，直播观看量累计170万人。

2. 加大政策文件公开和解读力度。

及时发布政策文件和解读，对医保政策调整、医保支付方式改革、药品耗材集中带量采购、医疗服务价格调整等政策性文件加大公开和解读力度。2023年共发布主动公开类政策性文件28件、政策解读材料66个，解读率100%，其中：文字解读22件、简易问答7件、图片视频动漫解读21件、媒体解读14件、领导解读2件。

3.定期公布人大代表建议和政协委员提案办理情况。

2023年，市医保局承办市人大建议和政协提案共22件，其中，市人大建议7件，市政协提案15件，全部及时办理、答复、公开。

二、2023年度市医保局依申请公开情况

2023年，共收到政府信息公开申请11件，其中，网络申请8件，信函申请3件，上年结转0件。11件均按要求及时规范答复，未发生依申请公开收费和费用减免等情况。按时办结11件，11件政府信息公开申请均为自然人申请，其中，予以公开10件，无法提供1件。全年均未发生涉及政府信息公开的行政复议和行政诉讼情况。

三、加强政府信息管理方面的措施

1.及时调整市医保局政务公开工作领导小组。

2.更新市医保局《政府信息公开指南》《主动公开基本目录》，研究制定了市医保局《2023年政务公开工作实施方案》。

3.完善信息发布“三审三校”制度。

4.优化智能搜索、智能查询等功能，提供“医保智能问答”服务。

四、打造信息公开平台矩阵

济南市医疗保障局开设了济南市医疗保障局网站、“济南医保”微信公众号、“爱济南”APP济南医保专栏和“济南医保”官方抖音账号的四位一体信息公开平台，全方位做好信息公开工作。

五、健全夯实监督保障

1.加强组织领导。

2.加强业务培训。

3.加强整改落实。

4.落实保密审查。

六、存在的主要问题及改进情况

问题1.政策解读不深入，政策文件由领导、专家进行解读的比例较低。

改进情况：在发布涉及公共利益的政策文件时，邀请主管部门、专家、媒体等从不同角度进行解读，增强解读的权威性。

问题2.重大会议解读不丰富，对局长办公会等重要会议的解读方式较简单，视频、音频、动漫等多形式解读力度不足。

改进情况：对不涉密的局长办公会，在做好会议内容公开的同时，通过图片、动漫等多种形式展开解读，并针对相关议题进行解读。完善利益相关方、群众代表、专家、媒体等列席政府有关会议的制度，有序公开代表、专家等意见建议，并关联相关媒体解读内容。

问题3.业务培训力度较弱，针对政务公开的专门培训次数较少，从事政务公开工作人员的专业能力不强，对外公开宣传的效率仍需提升。

改进情况：加强业务学习，加大对《中华人民共和国政府信息公开条例》》的学习、宣传，制定具体的培训计划，按计划定期组织政府信息公开培训，切实增强政务公开工作人员的思想意识和业务水平。

报告链接：济南市医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告

其他解读：【一图读懂】济南市医疗保障局政府信息公开工作年度报告解读