市医保中心

近日，市医保中心住院待遇服务处党支部、门诊待遇服务处党支部、定点医药机构服务处党支部联合济南市按摩医院党支部开展“党建共建聚合力 携手为民办实事”主题党日活动，市医疗保险事业中心副主任、一级调研员米良川，市残联一级调研员李秋超出席活动。

活动在市中区杆石桥街道乐山小区社区党群服务中心举行，市医保中心三个处室业务骨干走进社区，现场开展了医保政策宣讲和现场咨询答疑，搭建起医保、社区、群众之间的联系纽带，让市民切实了解掌握医保的相关政策，方便就医，提高广大参保人的获得感、幸福感。

历下区

为深入宣传医疗保险政策，提高群众对医疗保险政策的知晓率。近日，东关街道充分借力“把握现在机遇，双赢美好未来企业招聘周活动”为契机，全员出动，深入辖区开展医疗保险参保扩面和政策宣传服务月活动。

活动上人头攒动，气氛十分活跃。东关街道工作人员有的发放 《基本医疗保险宣传折页》《医保电子凭证宣传折页》等宣传折页，有的现场为群众答疑解读医保政策，就门诊共济保障改革、医保待遇、医保电子凭证、新生儿参保等热点问题一一进行了回应，有的手把手指导在场企业职工用“济南医保”小程序办理医保关系转移接续，有的现场引导群众关注“济南医保”公众号了解医保动态，让群众零距离感受医保的温情服务，获得群众的一致好评。

通过此次政策宣传咨询活动，进一步提高了东关辖区居民对医保政策知晓率，有效提升了广大居民群众续保参保的积极性，为全面做好2023年度职工和城乡居民医疗保险工作营造了良好宣传氛围。东关街道将不断提升服务水平，让更多便民举措更加广泛地惠及居民群众。

章丘区

章丘区医保局聚焦聚力群众所需，按照省市医保公共服务体系建设要求，实施医保工作站点建设标准规范化、培训精准化、宣传常态化工作机制，广泛开展“医保政策进万家”“医保干部进基层”等活动，做优做强上下贯通、运行高效的区、街镇、村居三级医保公共服务体系，使人民群众享受到更加方便、快捷、高效的医保公共服务。区政府组织召开全区三级医保公共服务体系建设推进会，对全区医保公共服务体系建设进行了安排部署。进一步推进医保工作站点的标准化建设，深化提升服务场所和设施设备标准化、服务队伍专业化、服务管理规范化、服务手段信息化，扩大服务覆盖面，延伸服务触角，为人民群众提供更加细致周到的贴心服务。

为进一步指导医保工作站点提升服务能力，提高“医保明白人”能力素质，章丘区医保局组织区内69家医保工作站全体工作人员开展医保经办服务能力提升暨“医保明白人”培训会。集体培训结束后，各医保工作站利用一个月的时间，对辖区内的“医保明白人”进行政策培训，对照工作服务事项，逐条进行讲解，培养一批一口清、问不倒的“医保明白人”。

做好医保工作站（点）的标准化建设，各镇街按照济南市四级医保公共服务体系标准化建设的指导意见，根据基层医保工作站（点）标志标识的相关规范，统一标识、统一制度，公开服务事项清单，进一步优化群众办事环境。

聚焦优化服务，切实发挥三级医保服务体系建设成效，为群众提供方便快捷暖心的医保服务，持续开展医保政策进万家活动。走进社区、走进企业、走进集市，实现由“群众找医保”到“医保找群众”的转变。医保工作人员纷纷走进超市、大集、公园、老年人活动中心等场所开展“医保政策进万家”系列活动，把医保政策送到群众手中。

下一步，章丘区医保局将围绕省市医保公共服务体系建设要求，持续做好“医保明白人”培育工程及医保政策宣传等工作，不断优化服务内容，创新工作方式，持续擦亮章丘医保服务品牌，真正让医保政策惠及到每一位群众，切实提高参保群众在医疗保障领域的获得感和满意度。

济阳区

为进一步宣传医保政策，保障参保群众待遇，提高群众医保政策知晓率和满意度，5月24日，济阳区医保局联合曲堤街道社区卫生服务中心开展医保政策“赶大集”宣传活动。区医保局党组书记张瑞刚、局长韩爱萍参加活动。

活动现场通过设置宣传咨询台、发放宣传资料、现场接受群众咨询等方式，向广大居民就参保缴费、待遇报销、异地就医、医疗救助、长期护理保险等群众关注的医保政策进行了宣传和解答，引导群众积极参与、支持医保工作，不断提高医保政策的吸引力，让医保政策“走”进人群，带入家庭。

此次宣传活动是区医保局打通服务群众“最后一公里”的举措之一。下一步，区医保局将创新宣传载体，丰富宣传内容，让更多群众了解医保政策，共享医保制度改革发展成果。

钢城区

为进一步加强医保政策宣传解读，提高钢城基层医保服务水平，培育更多的“医保明白人”，5月26日，钢城区医保局联合中国人寿保险股份有限公司钢城区支公司举行“医保政策进万家”活动启动暨“人寿保险医保志愿者服务站”授牌仪式，现场进行医保政策培训并发放医保宣传材料。

人寿保险医保志愿者服务站的成立，开启了政企合作新模式，建立完善“宣传+服务”的医保宣讲志愿服务工作模式，打造老百姓“家门口”的医保服务网络。通过开展医保服务专员授权培训、医保政策咨询等十余项特色服务，培育群众身边的“医保明白人”，打通服务群众“最后一公里”。

下一步，区医保局将以此次启动仪式为起点，以服务人民为中心，以惠民、便民为根本出发点和落脚点，“伸长手臂、延长触角”，深入街道、社区、企业，全方位加大医保政策宣传力度，以多渠道、全方位、高密度的宣传方式，将医保政策送进千家万户。

平阴县

为增强社区居民对长期护理保险政策的了解，普及长护险相关知识，近日，平阴县医疗保障局联合榆山街道、华玫医院共同走进社区，开展长期护理保险政策宣讲活动。

宣传活动中，工作人员就社区居民关心的长护险待遇申请条件、办理流程和待遇享受等问题进行讲解普及，并针对活动现场老年人所提出问题进行答疑解惑，进一步增强社区居民对于长护险的认知和了解。据统计，活动共计发放宣传资料100余份，接受居民咨询30余人。  　　

此次宣传活动为辖区有需要的居民指明了方向，进一步提高了居民对长护险的知晓率，满足了人民群众对美好生活的向往。

高新区发展保障部

为提升群众对医疗保障政策知晓度，5月24日，济南高新区发展保障部联合临港街道办事处、辖区医保工作站和定点医疗机构的医保志愿者走进鸭旺口大集，开展“医保明白人赶大集”为主题的医保政策宣讲活动。

活动现场，通过设置宣传展板和咨询台、发放宣传资料、现场政策解答等方式，向群众科普宣讲医保待遇及报销、医保电子凭证开通、门诊慢性病申请等与群众密切相关的医保政策。针对“二孩、三孩医保免缴费政策” “医保明白人”一对一细致耐心地解答，向群众普及并宣传了医保的重要性，现场手把手演示如何用手机查询、办理医保业务以及缴费操作流程，让居民懂政策、会操作，轻轻松松办理医保业务。

高新区发展保障部持续开展“医保政策进万家”活动，把群众迫切需要的、关注度高的医保政策送到“家门口”，实现由“人找政策”到“政策找人”的转变，切实把医保政策向群众讲明白、落实好，助力品质民生的高质量发展。